Unsere Service Level Agreements, Servicemodelle und Serviceverträge, bieten Ihnen den Komfort und den Service, den Sie und Ihre Automatisierungsanlage verdienen.
Beratung vereinbarenService Level Agreement
* Maximale Zeit für den Beginn der technischen Unterstützung via Telefon oder Fernwartung während der Servicezeiten
< 24h
08:00 - 16:00 Uhr
08:00 - 14:00 Uhr
Service Level Agreement
< 8h
08:00 - 18:00 Uhr
08:00 - 16:00 Uhr
Service Level Agreement
< 4h
08:00 - 18:00 Uhr
08:00 - 16:00 Uhr
Neben unseren kostenpflichtigen SLAs, bieten wir ebenfalls ein kostenloses BASIC Service Level Agreement an.
Gerne beraten wir Sie persönlich zu den für Sie passenden Optionen.
Gewährleistungsverlängerung
Verlängern Sie problemlos Ihr Gewährleistung von 12 auf 24 Monate.
Fernwartung
Erhalten Sie Zugriff auf die Anlagensteuerung mittels VPN inkl. Hardware und Einrichtung.
Service 4.0
Nutzen Sie unsere Smart Service Apps für die Unterstützung bei Servicetätigkeiten via Video-Kommunikation oder Chat.
Erhalten Sie Dokumente, Bilder, automatische Supportberichte und Maschinendokumentationen jederzeit und überall.
Machen Sie sich keine Gedanken mehr um die Wartung Ihrer Anlage. Wir kümmern uns um Alles.
Sicherheits-Checks, Funktionsprüfungen, sowie technische Diagnosen, gewährleisten einen effizienten Einsatz.
Durch Taktzeit- / und Störungsanalysen, sowie Justage, optimieren wir Ihre Automatisierungsanlage stetig.
