SERVICE by ESSERT Robotics

Einzigartiger Service der Sie begeistern wird

Unsere Service Level Agreements, Servicemodelle und Serviceverträge, bieten Ihnen den Komfort und den Service, den Sie und Ihre Automatisierungsanlage verdienen.

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SERVICE by ESSERT Robotics
Unsere Service Level Agreements
STANDARD

Service Level Agreement

STANDARD

* Maximale Zeit für den Beginn der technischen Unterstützung via Telefon oder Fernwartung während der Servicezeiten


Reaktionzeit *   < 24h
Reaktionzeit *
* Maximale Zeit für den Beginn der technischen Unterstützung via Telefon oder Fernwartung während der Servicezeiten 

Mo. - Do.   08:00 - 16:00 Uhr
Mo. - Do.
Freitag   08:00 - 14:00 Uhr
Freitag
Jetzt anfragen
ADVANCED

Service Level Agreement

ADVANCED

Reaktionzeit *   < 8h
Reaktionzeit *
* Maximale Zeit für den Beginn der technischen Unterstützung via Telefon oder Fernwartung während der Servicezeiten 

Mo. - Do.   08:00 - 18:00 Uhr
Mo. - Do.
Freitag   08:00 - 16:00 Uhr
Freitag
Jetzt anfragen
PREMIUM

Service Level Agreement

PREMIUM

Reaktionzeit *   < 4h
Reaktionzeit *
* Maximale Zeit für den Beginn der technischen Unterstützung via Telefon oder Fernwartung während der Servicezeiten 

Mo. - Do.   08:00 - 18:00 Uhr
Mo. - Do.
Fr. - Sa.   08:00 - 16:00 Uhr
Fr. - Sa.
Jetzt anfragen

Neben unseren kostenpflichtigen SLAs,  bieten wir ebenfalls ein kostenloses BASIC Service Level Agreement an.
Gerne beraten wir Sie persönlich zu den für Sie passenden Optionen.

Unsere Servicemodelle

Gewährleistungsverlängerung
Verlängern Sie problemlos Ihr Gewährleistung von 12 auf 24 Monate.

Fernwartung
Erhalten Sie Zugriff auf die Anlagensteuerung mittels VPN inkl. Hardware und Einrichtung.

Service 4.0
Nutzen Sie unsere Smart Service Apps für die Unterstützung bei Servicetätigkeiten via Video-Kommunikation oder Chat.

Erhalten Sie Dokumente, Bilder, automatische Supportberichte und Maschinendokumentationen jederzeit und überall.

 

MEHR ÜBER SERVICE 4.0

Profitieren Sie von einem Service-Vertrag

Wartung inkl.

Machen Sie sich keine Gedanken mehr um die Wartung Ihrer Anlage. Wir kümmern uns um Alles.

Inspektion inkl.

Sicherheits-Checks, Funktionsprüfungen, sowie technische Diagnosen, gewährleisten einen effizienten Einsatz.

Improvement inkl.

Durch Taktzeit- / und Störungsanalysen, sowie Justage, optimieren wir Ihre Automatisierungsanlage stetig.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung

Nehmen Sie heute noch mit uns Kontakt auf. Wir erstellen Ihnen gerne ein unverbindliches Angebot und schicken Ihnen auf Wunsch weitere Informationen zu.

Sie möchten gleich mit uns sprechen? Rufen Sie uns an.
+49 (0)7251 32641 00

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Einer unserer Experten wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.