ESSERT Robotics

Großartiger Service der keine Wünsche offen lässt

Unsere Service Level Agreements, Servicemodelle und Serviceverträge, bieten Ihnen den bestmöglichen Komfort und Service.

SLA Pakete

Unsere Service Level Agreements

Guter Rat muss nicht teuer sein – kontaktieren Sie uns zu Ihren gewählten Servicezeiten.

Basic

Service Level Agreement
  • Reaktionszeit: < 48h
  • Mo.-Do. 8:00 - 16:00 Uhr
  • Freitag 8:00 - 14:00 Uhr

Advanced

Service Level Agreement
  • Reaktionszeit: < 8h
  • Mo.-Do. 8:00 - 18:00 Uhr
  • Freitag 8:00 - 16:00 Uhr

Premium

Service Level agreement
  • Reaktionszeit: < 4h
  • Mo.-Fr. 8:00 - 18:00 Uhr
  • Samstag 8:00 - 15:00 Uhr
Empfehlung
ESSERT Robotics Service - Servicetechniker an Anlage

SERVICE Modelle

Das EXTRA an Service

Auch nach der Inbetriebnahme und Produktionsstart Ihrer Workstations genießen Sie bei ESSERT Robotics eine Rundumbetreuung.
Gewährleistungsverlängerung

Doppelt hält besser! Verlängern Sie bequem und einfach die Gewährleistung von 12 auf 24 Monate.

Fernwartung

Erhalten Sie Zugriff auf die Anlagensteuerung via VPN und greifen Sie per Fernzugriff auf Ihre Workstation zu.

Das Beste: Wir übernehmen die Einrichtung und stellen Ihnen die benötigte Hardware.

Improvement

Die mittels unserer Datenanalyse gewonnen Informationen bereitet unser Serviceteam für Sie auf, erstellt daraufhin neue Konzepte und Lösungen, damit Ihre Produktionszahlen weiter stabil auf hohem Niveau bleiben.

Service Verträge

Mit Service Verträgen rundum abgesichert

Wir kümmern uns um den Service Ihrer Workstations. Wir inspizieren und steuern die richtigen Instandhaltungsmaßnahmen anhand einer für Sie erstellten Service-Checkliste ein, die Sie nach erfolgtem Service zur Dokumentation erhalten

Wartung

Wir kümmern uns wirklich um Alles! Sie brauchen sich keinerlei Gedanken über die Wartung Ihrer Anlage machen.

Inspektion

Wir gewährleisten Ihnen durch Sicherheits-Checks, Funktionsprüfungen, sowie technische Diagnosen, einen effizienten Einsatz.

Optimierung

Durch unsere regelmäßigen Taktzeit- und Störungsanalysen optimieren wir Ihre Anlage stetig und das ganz ohne Stillstandszeiten.

Training

Egal ob Bediener oder Instandhaltungspersonal – wir schulen auf Ihre Bedürfnisse hin, damit Ihnen der Einstieg sowie die tägliche Zusammenarbeit mit den Workstations locker von der Hand geht.

Ersatzteile

Wir definieren zusammen mit Ihnen während des FAT kritische Ersatz- sowie Verschleißteile und schnüren ein für Sie passendes Paket.

Service 4.0

Predictive Maintenance

Bei der Entwicklung unserer standardisierten Plattform Module wird heute schon an morgen gedacht.

Data Analytics in Verbindung mit unserem Analyse-Algorithmus erlaubt es Ihnen, mittels überwachter Laufzeiten, Temperaturen und Vibrationen die Ausfallwahrscheinlichkeit und den Zustand Ihrer Automation zu berechnen.

In der MicroFactory teilt Ihnen das Process Control Center (PCC) den Zustand jeder Workstation grafisch veranschaulicht mit.

Aufwändige, detaillierte OEE Analyse und Trendanalyse der gesamten Automation.
WLAN Tablet für vor Ort Störungssuche am Prozessmodul der Workstations.
Process Control Center der ESSERT MicroFactory
Analysen

Aufwändige, detaillierte OEE Analyse und Trendanalyse der gesamten Automation.

WLAN Tablet

WLAN Tablet für vor Ort Störungssuche am Prozessmodul der Workstations.

Marcel Kiwus transparent

GESPRÄCHSPARTNER

Marcel Kiwus

Electrical Engineering & Service

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