Augmented Automation

Relevantes Maschinenwissen

digital. 24/7. Weltweit.

Starten Sie jetzt mit Augmented Automation. Die modularen Apps beschleunigen den Supportablauf von Maschinen und Anlagen weltweit und minimieren Maschinenstillstände  und den Aufwand Ihrer Techniker um ein Vielfaches.

Supporter und Servicetechniker werden per Datenbrille digital miteinander verbunden. Die Hologramm- und IoT-Technologie ermöglicht den just-in-time Austausch von 3D-CAD-Modellen, Schaltplänen und Spezifikationen etc.

Das Plug-and-Work-System sorgt für höhere Qualität mit schlanken Abläufen und sicheren Service.

zu den verfügbaren Apps

STANDARDISIERTE APPS INDIVIDUELL NUTZEN

Wir entwickeln Ihre individuellen Branchenlösungen. Wählen Sie aus den verfügbaren Apps Ihre Wunschkonfiguration – wir integrieren sie in Ihre Prozesse. Heute konfigurieren – morgen integrieren – übermorgen starten und Kosten senken.

WELTWEITER AUGMENTED REALITY SUPPORT

INTELLIGENTER SERVICE

70% WENIGER REISEN

40% REDUZIERTER SERVICEAUFWAND

WELTWEIT ORTSUNABHÄNGIG

Augmented Automation steht für einen extrem kurzen ROI. Senken Sie Ihre Kosten entlang der gesamten Wertschöpfungskette – Ihre eigene und die Ihrer Kunden.

AUGMENTED APPS VEREINFACHEN IHREN SERVICE

Intelligente Augmented Reality Apps ermöglichen eine bisher noch nie dagewesene Smart Service Welt. Vereinfachen Sie die Arbeit Ihrer Techniker mithilfe von mobilen Endgeräten und der Unterstützung aus dem Back Office. Unsere Apps basieren auf deutschen Datenschutzrichtlinien und eine verschlüsselte Verbindung macht Ihre Daten sicher.

Augmented Reality für den Support

Benötigt ein Techniker vor Ort Ihre Anlagenexpertise, verbindet er sich über die Datenbrille mit dem Back Office. Zwecks schneller Diagnose schauen beide, der Techniker vor Ort und der Supporter, auf die Anlage. Gemeinsam, denn was der Techniker sieht, übermittelt die Datenbrille live auf den Monitor des Supporters. Der leitet den Techniker zügig durch den Serviceprozess. Unterstützend projiziert er Dokumentationen auf die Brille und markiert oder beschriftet bestimmte Bauteile im Sichtfeld des Technikers. Spontan und ortsunabhängig lösen beide gemeinsam die Aufgabe binnen kürzester Zeit. Somit minimieren sie den Maschinenstillstand.

    • 70% weniger Reisen durch ad hoc Support aus dem Back Office
    • 40% weniger Supportaufwand durch Live-Video
    • Bilder überwinden sprachliche Hürden
    • Steigerung der Produktivität des Endkunden
    • Plug-and-work

    Unsere mehrfach ausgezeichneten IoT-Lösungen ermöglichen Ihnen zukunftsfähige Smart Service Modelle.

    24/7 weltweit verfügbare Dokumentation direkt an der Maschine

    Über ein mobiles Endgerät verfügt der Techniker genau dort über die komplette Projekt- oder Maschinendokumentation, wo er sie braucht. An der Maschine. Per Tablet oder Datenbrille für freihändiges Arbeiten sieht er Handbücher, Datenblätter, Stücklisten, Verdrahtungs- oder Wartungspläne, etc. entsprechend seiner Zugriffsrechte. Augmented Documents verhilft zu mehr Effizienz im Service, weil die richtige Dokumentation sofort per Mausklick verfügbar ist.

      • 24/7 weltweit verfügbare Maschinendokumente
      • Bedarfsgerecht strukturierte Dokumentation
      • Zentral gepflegt, ist die Dokumentation stets aktuell
      • Einfacher mit Zugriff per QR-Code pro Anlagensegment
      • Elektronische Dokumentation im Feld sofort abrufbar

      ESSERTs “Industrial YouTube”

      Tutorials sorgen für effiziente, sichere Serviceprozesse, weil sie jeden Arbeitsschritt detailliert visualisieren. Dabei können einzelne Schritte wiederholt und das Video zwischendurch gestoppt werden. Bilder werden per Ton oder Text kommentiert, Bauteile können herangezoomt und versteckt verbaute Komponenten können markiert werden. Beim Instandhalter bleiben keine Fragen offen.
      Spielt er das Video auf einer Datenbrille ab, kann er gleichzeitig beidhändig arbeiten.

        • ESSERTs „Industrial YouTube“ erklärt Serviceprozesse Schritt-für-Schritt
        • Generierung der Videos aus der eigenen Ego-Perspektive
        • Der Schnitt sowie das Editieren der Videos erfolgt im Augmented Portal
        • Schulungsvideos beschleunigen den dezentralen Knowhow-Aufbau
        • Die audiovisuellen Videos erweitern die weltweit verfügbare Wissensdatenbank

        Bei Fragen zu Augmented Automation oder für ein Angebot wenden Sie sich gerne direkt an unsere Spezialisten unter +49 7251 32641-01.

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        Unsere Kunden sind überzeugt

        „Je größer die Entfernung zu unseren Kunden, desto besser wird diese neue Technologie angenommen. Wen wundert’s – dank Datenbrille sind auch noch so große Distanzen und Fremdsprachen kein Thema mehr.“

        Herr Szeitszam, Leiter Service Produktentwicklung & Marketing KBA Digital & Web Solutions

        zum USE CASE

        „Ziel ist, dass das System erkennt, welcher Kunde anruft und dem Support die komplette Kunden-und Anlagenakte anbietet.“

        Marco Gebhardt, Geschäftsführer der GEBHARDT Fördertechnik GmbH

        zum USE CASE

        „Die von der Maschine gelieferten Daten müssen sehr schnell und überaus akribisch ausgewertet werden. Nur dann können unsere Kunden in Sekundenschnelle die richtigen Maßnahmen ergreifen – bevor ein Fehler auftritt. Für die hohe Zuverlässigkeit unserer Maschinen setzen wir daher auf Predictive Maintenance.“

        Stefan Halder, Sales/Marketing MA micro automation GmbH

        zum USE CASE

        „Augmented Automation schafft eine Win-Win-Situation: Die Stillstandszeiten verkürzen sich merklich, und wir arbeiten im Service deutlich effizienter.“

        Matthias Feil, Geschäftsführer von Schmidt & Heinzmann

        zum USE CASE

        „Der Augmented Support per Datenbrille hilft uns sehr, unseren Kunden das nötige Fachwissen aus der Ferne zu bieten. Zugleich profitieren unsere eigenen Experten davon, spezielles Anlagenwissen jederzeit und überall abrufen zu können. “

        Christian Keim, Leiter Vertrieb Ersatzteile, Leistritz Gruppe

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